توجه: کلیه مطالب آموزشی این سایت توسط بخش فنی گروه نرم افزاری اورجینال کی تهیه شده و کپی برداری از آن پیگرد قانونی خواهد داشت.

در صورتیکه حذف هر یک از محصولات شرکت ESET از سیستم از طریق کنترل پنل ویندوز با مشکل مواجه شده و یا محصولات ESET به طور ناقص از سیستم شما حذف شده و میخواهید آن را به طور کامل و ریشه ای از سیستم خود حذف کنید میتوانید از ابزار ESET Uninstaller که توسط شرکت ESET منتشر شده استفاده نمایید:
لطفا توجه نمایید: قبل از استفاده از ابزار ESET Uninstaller از تنظیمات network adapter سیستم خود یک نسخه پشتیبان یا بک آپ تهیه کنید تا در صورت نیاز بتوانید آن را بازیابی نمایید. برای این منظور مراحل زیر را طی نمایید:
1. قبل از استفاده از ابزار ESET Uninstaller: ابتدا Command Prompt را باز کنید برای این منظور مراحل زیر را طی نمایید:
• دکمه های ترکیبی Windows + R را بر روی صفحه کی برد خود بزنید تا پنجره ورودی Run باز شود (کاربران ویندوز 8 دکمه های ترکیبی Windows + Q را بزنید).
• در کادر مربوطه تایپ کنید cmd و سپس دکمه Enter را بزنید.
• در پنجره مشکی رنگ cmd که باز میشود دستور زیر را تایپ کنید و Enter کنید.
netsh -c interface dump > c:\NetworkSettings.txt
2. بعد از استفاده از ابزار ESET Uninstaller: ابتدا Command Prompt را باز کنید برای این منظور مراحل زیر را طی نمایید:
• دکمه های ترکیبی Windows + R را بر روی صفحه کی برد خود بزنید تا پنجره ورودی Run باز شود. (کاربران ویندوز 8 دکمه های ترکیبی Windows + Q را بزنید).
• در کادر مربوطه تایپ کنید cmd و سپس دکمه Enter را بزنید.
• در پنجره مشکی رنگ cmd که باز میشود دستور زیر را تایپ کنید و Enter کنید.
netsh -f C:\NetworkSettings.txt
پس از تهیه نسخه پشتیبان از تنظیمات network adapter مراحل زیر را طی نمایید:
برای کاربران ویندوزهای , Home Server, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000, XP, Vista, 7, 8, 8.1
2. سیستم خود را در حالت Safe Mode راه اندازی کنید. برای این منظور مراحل زیر را طی نمایید:
• ابتدا سیستم خود را ریستارت نمایید.
• به محض اینکه صفحه مانیتور خاموش شد دکمه F8 را پشت سر هم بزنید تا تصویر زیر ظاهر گردد.

• پس از ظاهر شدن این تصویر گزینه اول یعنی Safe Mode را انتخاب کرده و Enter کنید و صبر کنید تا ویندوز در محیط Safe Mode بالا بیاید.
• ابزار ESETUninstaller را که قبلا دانلود و بر روی دسکتاپ ذخیره کرده بودید اجرا نمایید.
• پس از اجرای ESETUninstaller پنجره ای به شکل زیر خواهید دید. در این پنجره دکمه Y را بر روی صفحه کی برد بفشارید.
1. اینک مانند تصویر زیر (کادر قرمر رنگ) در بخش :Installed ESET products لیست محصولات ESET که بر روی سیستم شما نصب است ظاهر میگردد که هر محصول با یک عدد در کنار آن مشخص شده است. برای مثال در عکس زیر محصول ESET NOD32 Antivirus با عدد 1 شناسایی شده است.
2. اینک برای حذف این نرم افزار از سیستم، باید عدد مربوط به این محصول را (که در اینجا 1 است) با کی برد وارد نمایید و بعد Enter بزنید. (به تصویر توجه نمایید)
توجه کنید مراحل فوق باید حتما در محیط Safe Mode انجام شود در غیر اینصورت با پیغام خطای زیر مواجه خواهید شد:
• پس از تایپ عدد مربوط به محصولی که قصد حذف آن را دارید پیغامی جهت دریافت تاییدیه از شما برای حذف این محصول از سیستم همانند تصویر زیر نمایش داده میشود که برای تایید آن باید دکمه Y را بر روی کی برد خود بزنید.
• با این کار تصویر زیر نمایش داده میشود که بدین معناست که محصول مورد نظر به طور کامل از سیستم شما حذف شده است. اینک دکمه ای را بر روی صفحه کی برد بزنید تا پنجره بسته شود.
• پس از بسته شدن پنجره، دستگاه خود را ریستارت کنید و اجازه دهید ویندوز در حالت نرمال بالا بیاید. پس از بالا آمدن ویندوز دیگر هیچ اثری از محصول ESET نصب شده بر روی سیستم شما باقی نمانده است.

برای کاربران ویندوز10 :
پس از تهیه نسخه پشتیبان از تنظیمات network adapter مراحل زیر را طی نمایید:
2. Epfw NDIS LightWeight Filter را از سیستم خود حذف نمایید. برای این منظور مراحل زیر را طی کنید:
• دکمه های ترکیبی Windows + R را بر روی صفحه کی برد خود بزنید تا پنجره ورودی Run باز شود.
• در کادر مربوطه تایپ کنید ncpa.cpl و سپس دکمه Enter را بزنید.
• بر روی شبکه خود کلیک راست کنید (Wireless network connection را انتخاب کنید) و سپس در منوی باز شده بر روی Properties کلیک نمایید.
• Epfw NDIS LightWeight Filter را انتخاب و دکمه Uninstall را بزنید. در پنجره بعدی هم بر روی Yes کلیک کنید تا عملیات حذف انجام شود.
توجه: اگر Epfw NDIS LightWeight Filter مانند تصویر بالا در پنجره وجود نداشت میتوانید از این مرحله عبور کنید و به مرحله بعدی بروید.
3. سیستم خود را در حالت Safe Mode راه اندازی کنید. برای این منظور مراحل زیر را طی نمایید:
• ابتدا سیستم خود را ریستارت نمایید.
• به محض اینکه صفحه مانیتور خاموش شد دکمه F8 را پشت سر هم بزنید تا تصویر زیر ظاهر گردد.
• پس از ظاهر شدن این تصویر گزینه اول یعنی Safe Mode را انتخاب کرده و Enter کنید و صبر کنید تا ویندوز در محیط Safe Mode بالا بیاید.
4. پس از بالا آمدن ویندوز در حالت Safe Mode بر روی آیکن Start کلیک راست کرده و سپس (Command Prompt (Admin را انتخاب نموده و Yes کنید.
5. در پنجره مشکی Command Promp که باز میشود دستور زیر را تایپ کنید:
cd/Users/youruser/Desktop
وسپس Enter کنید. (دقت نمایید به جای youruser باید یوزرنیم ویندوز خودتان را وارد کنید).
6. اینک برای اجرای برنامه ESET Uninstaller دستور زیر را تایپ کرده و Enter کنید:
ESETUninstaller.exe /reinst
• با این کار تصویر زیر را خواهید داشت که باید حرف Y را تایپ نموده و Enter بزنید تا به مرحله بعدی بروید.
7. اینک مانند تصویر زیر (کادر قرمر رنگ) در بخش :Installed ESET products لیست محصولات ESET که بر روی سیستم شما نصب است ظاهر میگردد که هر محصول با یک عدد در کنار آن مشخص شده است. برای مثال در عکس زیر محصول ESET NOD32 Antivirus با عدد 1 شناسایی شده است.
8. اینک برای حذف این نرم افزار از سیستم، باید عدد مربوط به این محصول را (که در اینجا 1 است) با کی برد وارد نمایید و بعد Enter بزنید. (به تصویر توجه نمایید)
توجه کنید مراحل فوق باید حتما در محیط Safe Mode انجام شود در غیر اینصورت با پیغام خطای زیر مواجه خواهید شد:
9. پس از تایپ عدد مربوط به محصولی که قصد حذف آن را دارید پیغامی جهت دریافت تاییدیه از شما برای حذف این محصول از سیستم همانند تصویر زیر نمایش داده میشود که برای تایید آن باید دکمه Y را بر روی کی برد خود بزنید.
10. با این کار تصویر زیر نمایش داده میشود که بدین معناست که محصول مورد نظر به طور کامل از سیستم شما حذف شده است. اینک دکمه ای را بر روی صفحه کی برد بزنید تا پنجره بسته شود.
11. پس از بسته شدن پنجره، دستگاه خود را ریستارت کنید و اجازه دهید ویندوز در حالت نرمال بالا بیاید. پس از بالا آمدن ویندوز دیگر هیچ اثری از محصول ESET نصب شده بر روی سیستم شما باقی نمانده است.